投诉中国移动涉嫌虚假宣传,侵害消费者权益

2019-08-13 20:18   红网

本人于2018年2月办理了湖南移动每月199元的和家庭套餐,套餐内含主副卡共享的3000分钟通话,300M宽带等。办理时网点人员告知本人移动系统在升级,只有100M的选项,等有300M的就可以升级到300M。期间多次询问多个网点,均表示系统还不支持300M。时至今日,还是100M宽带。本人多次致电移动10086客服投诉,得到的回复是承认上述事实,但因系统问题无法按照2018年的套餐办理300M宽带,要想办理必须升级为2019版新和家庭套餐。而2019版套餐内只有1000分钟通话,且副卡不能共享语音。新版和家庭套餐资费竟然比2018版的贵!7Rv中广在线

现投诉举报移动涉嫌虚假宣传!7Rv中广在线

望其切实履约,尽快为本人恢复300M宽带!同时落实国家提速降费要求,维护消费者合法权益!7Rv中广在线


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