去年报名好好学教育机构的武汉工程大学英语翻译硕士考研培训,营销经理说费用共5.6万,并承诺:
1.包括考上之后的学校学费;
2.共考四门,校考的三门他们包过,我只需要考一门国考政治,政治考过60分即可。
合同上半年体现出学费、包过的字眼,但可以跟我保证有这些服务内容,共两次考试机会,没考过就不退费了。
我通过他们提供的九课分期软件分期了3万左右,半年已分期完,其余已一次性付款。
去年未考过,政治差10分,承诺的校考也有一门未过,今年咨询退费的问题,不参加第二次考试了,营销经理将我拉黑、不回复我的微信和电话。
教务老师说:
1.总费用不包括学费,只能退费18400元;
2.退费中包括了未过那门校考的费用。
而且说不认识之前与我对接的营销经理(虽然是同一个公司,但不是同一个部门),对我的诉求处理态度消极。
在此过程中,我了解到好好学教育招生到的学员会放到一线锦程管理,一线锦程负责后期的教务、考务工作,估计后期与我对接的是一线锦程的老师。
对方在此过程中提供的培训相关服务有:报名、报考、电子档资料、政治网课平台、英语和语文共两天的线下培训(与其他几家培训机构一起)。
现在北京警方朝阳区公安局已备案,要我去现场处理,太远了。