高高兴兴在商丘市河南博威汽车贸易有限公司买的新车，这还没开几天，准备入户上牌的时候，竟然卡了壳。车管所检测中心的工作人员查验之后告诉她，这辆新车有问题，除了有两个车架号，检测中心的工作人员还发现，这辆新车的铭牌也有问题。
张女士说，这辆新车是今年5月份在商丘市河南博威汽车贸易有限公司购买的，裸车价是111000元。
6月19号下午，记者在商丘市车辆管理所，见到了当初为张女士办理车辆入户手续的工作人员。这名工作人员解释，按照机动车登记有关规定，张女士的车确实不能入户上牌。
第一次买车就遇到了这种事情，为了弄清楚这到底怎么回事儿，张女士找到了汽车经销商。
对于厂家解释的出厂失误，张女士并不认可，因为通过这件事儿她还了解到，这款车出现双层铭牌的怪事儿，并不是个例。
在河南博威汽车贸易公司隔壁，是另一家汽车销售公司，这家公司的展厅里，也摆放有同品牌同型号的汽车。让人没想到的是，这辆汽车也是双层铭牌。
客服人员华晨鑫源重庆汽车有限公司：车辆出厂的话肯定是一个车架号和一个铭牌的，如果说遇到这种情况，我们需要先核实一下信息，核实清楚之后，我们会直接跟客户回复。
目前，记者从商丘市市场监督管理局专业分局特殊行业管理所了解到，针对张女士投诉的问题，他们已经受理，正在着手展开调查。
商丘市市场监督管理局专业分局特殊行业管理所所长苏明星：就是在贴这个铭牌的时候有没有对你隐瞒重要信息，有没有侵犯你的权利，是4S店的行为还是厂家的行为，我们后续要进行一个调查。比方说消费欺诈构成的话，他们隐瞒了事实的真相，依据《消费者权益保护法》第五十六条进行行政处罚，如果构成了欺诈的话，消费者可以根据法律的规定要求退赔，具体的标准是退一赔三。
