近日，石女士向记者反映，她于今年二月份在郑州城南正荣府订购了一套房子，置业顾问承诺送一张七八千元钱的购物卡，可是，现在房贷都还了四个月，购物卡迟迟没有拿到，石女士感觉被骗了。
据石女士的朋友介绍，订房之前，由于价格不满意，在将近成交之前，城南正荣府的置业顾问承诺会送一张七八千元钱的购物卡，然而，房子订过了，购物卡却没有了，置业顾问说让再等等。
随后，记者和石女士及其朋友一起到郑州城南正荣府了解情况，城南正荣府销售负责人表示，牵扯到购物卡奖励的只有老带新这一个条件，石女士的成交途径是不符合奖励条件的。
但是，石女士的朋友表示，签单时，没有人和他们详细介绍这些东西，虽然也说老带新了，但是徐经理称可以后期操作，包括到网签时，又再次和徐经理确认过，由他们操作。
对此，销售负责人表示，这属于员工个人行为，是为了达到销售目的，私自承诺的行为。
石女士朋友反驳道，员工也是代表的正荣府，不管是为了签单也好，还是真的可以操作，置业顾问承诺了，才订的房。
销售负责人表示，如果真有这种行为，公司会核实清楚之后做出相应的处理，不论是主管还是置业顾问承诺的购物卡奖励，就让置业顾问承诺多少兑现多少。
诚信是企业立业之本，赢得顾客的信任才能够具有更好的竞争力。(综合河南广播电视台视频整理)
